Là sự kiện được tổ chức với quy mô 500 khách tham dự:

• Chuyên gia trong các lĩnh vực CX, quản trị, kinh doanh, marketing, dịch vụ khách hàng...
• CEO/BOD các doanh nghiệp
• Những người làm chuyên môn về CX, HR, EX, Chuyển đổi số.   

• Cập nhật xu hướng CX tại Việt Nam & quốc tế
• Thực tiễn triển khai CX tại doanh nghiệp Việt Nam.
• Cung cấp kiến thức chuyên sâu về CX